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英國心臟基金會透過 Power Platform 和 AI 改變慈善零售業,將收入提高超過100萬英鎊
英國心臟基金會（British Heart Foundation, BHF）透過 Microsoft Power Platform、Azure OpenAI、Azure Machine Learning 和 Dynamics 365，成功打造一套AI驅動的雲端應用系統，徹底革新慈善商門市的捐贈品管理流程。
這套低程式碼應用能自動分類、定價並分配商品銷售通路（如店面、eBay、Depop），每週處理約80萬件物品。此轉型不僅提升了志工效率與參與感，也預計為BHF增加超過100萬英鎊的收入與50萬英鎊的Gift Aid回饋。且透過此系統的AI模型，BHF能更準確地定價，這有助於履行對捐贈者的道德義務，為他們的捐證物提取最大的價值，以推動救生活動。
來源：British Heart Foundation transforms charity retail, uplifts income by £1M+ with Power Platform and AI
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